Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 June 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Channelsum persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer je onze website bezoekt of onze dienst gebruikt, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Channelsum wordt vanuit de Europese Unie geëxploiteerd en host zijn gegevens binnen de Europese Unie.

1. Wie we zijn

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is [Legal entity name] (“Channelsum”, “wij”, “ons”), gevestigd te [Registered address, EU] (bedrijfsregistratie [Company registration number]; btw [VAT number]). Neem voor privacyvragen of om je rechten uit te oefenen contact met ons op via privacy@channelsum.com.

2. De gegevens die we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om de dienst te leveren en te beveiligen:

Accountgegevens. Je naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen opgeslagen als een veilige hash door onze authenticatieprovider) en optioneel je bedrijfsnaam, opgegeven wanneer je een account aanmaakt.
Betaalgegevens. Wanneer je een licentie koopt, wordt de betaling verwerkt door onze betaalprovider. Wij ontvangen de licentielooptijd, de transactiestatus en een betalingsreferentie. Wij ontvangen of bewaren je volledige kaartnummer niet.
API-inloggegevens van marktplaatsen. De alleen-lezen API-sleutels die je invoert om een marktplaats te koppelen. Deze worden versleuteld opgeslagen en uitsluitend gebruikt om je eigen verkoopgegevens op te halen.
Bestel- & verkoopgegevens van marktplaatsen. Commerciële gegevens op bestelniveau die we namens jou ophalen (product, aantal, land, valuta en bedragen), die we samenvoegen tot je rapport per product en per land. We proberen geen persoonsgegevens van je eindklanten te verzamelen, en je moet koppelingen niet zo instellen dat ze ons meer sturen dan nodig is voor verkoopoverzichten.
Technische & gebruiksgegevens. IP-adres, apparaat- en browserinformatie, tijdstempels en serverlogboeken die ontstaan wanneer je de dienst gebruikt, gebruikt voor beveiliging, diagnostiek en misbruikpreventie.
Communicatie. Berichten die je ons stuurt via e-mail of supportkanalen.

3. Waarom we je gegevens gebruiken en onze rechtsgronden

Op grond van artikel 6 AVG baseren we ons op de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst. Om je account aan te maken, de gelicentieerde dienst te leveren, je marktplaatsen te koppelen en je rapporten te genereren.
Gerechtvaardigde belangen. Om de dienst te beveiligen, fraude en misbruik te voorkomen, logboeken bij te houden en het product te verbeteren en te ondersteunen, afgewogen tegen je rechten.
Wettelijke verplichting. Om boekhoud-, belasting- en transactiegegevens te bewaren zoals de wet vereist.
Toestemming. Waar we hierom vragen (bijvoorbeeld optionele communicatie). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

4. Cookies

We gebruiken alleen de cookies en vergelijkbare technologieën die strikt noodzakelijk zijn om de dienst te laten werken, voornamelijk om je ingelogd te houden en de sessie te beschermen. We gebruiken geen advertentie- of cross-site-trackingcookies. Omdat deze cookies essentieel zijn, worden ze geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang om een werkende, veilige dienst te bieden.

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners (verwerkers) die ons helpen Channelsum te beheren, op basis van schriftelijke verwerkersovereenkomsten:

Authenticatie: onze identiteitsprovider, die het inloggen beheert en accountgegevens opslaat.
Betalingen: onze betaalprovider, die licentiebetalingen verwerkt.
Hosting & database: onze cloudhostingprovider, waar de applicatie en database binnen de Europese Unie draaien.
De marktplaatsen die je koppelt: we communiceren met bol.com, Amazon, Kaufland, ManoMano en vergelijkbare platforms met de inloggegevens die je opgeeft, om je verkoopgegevens op te halen.

We kunnen gegevens ook bekendmaken waar de wet dit vereist, om onze voorwaarden af te dwingen, of om de rechten, veiligheid en beveiliging van Channelsum, onze gebruikers of anderen te beschermen.

6. Internationale doorgiften

Onze applicatie en database worden binnen de EU gehost. Sommige van onze verwerkers (bijvoorbeeld authenticatie en betalingen) verwerken mogelijk beperkte gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat gebeurt, wordt de doorgifte beschermd door een adequaatheidsbesluit of door passende waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Je kunt ons via de onderstaande contactgegevens om meer informatie vragen.

7. Hoelang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de bovenstaande doeleinden. Account- en koppelingsgegevens worden bewaard zolang je account actief is en binnen een redelijke termijn verwijderd nadat je je account of een koppeling sluit, behalve waar we bepaalde gegevens (zoals facturen en transactiegegevens) moeten bewaren om aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen. Je kunt op elk moment om verwijdering verzoeken, met inachtneming van die verplichtingen.

8. Beveiliging

We gebruiken standaard alleen-lezen API-sleutels, versleutelen marktplaatsinloggegevens bij opslag, leveren al het verkeer via versleutelde verbindingen (TLS) en passen toegangscontroles en monitoring toe. Geen enkel systeem kan volledig veilig worden gegarandeerd, maar we werken eraan om je gegevens te beschermen en om jou en de bevoegde toezichthoudende autoriteit op de hoogte te stellen van een meldingsplichtig datalek zoals de wet vereist.

9. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

de persoonsgegevens die we over je bewaren in te zien;
onjuiste gegevens te laten corrigeren (rectificatie);
je gegevens te laten wissen (het ‘recht om vergeten te worden’), waar van toepassing;
bepaalde verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (gegevensoverdraagbaarheid);
je toestemming in te trekken waar de verwerking op toestemming is gebaseerd; en
een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail naar privacy@channelsum.com. We reageren binnen de wettelijk vereiste termijn (normaal gesproken één maand).

10. Kinderen

Channelsum is een zakelijk hulpmiddel bedoeld voor gebruik door organisaties en volwassenen. Het is niet gericht op kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, werken we de datum ‘Laatst bijgewerkt’ hierboven bij en stellen we je waar passend op de hoogte. Voortgezet gebruik van de dienst nadat de wijzigingen van kracht worden, betekent dat je het bijgewerkte beleid aanvaardt.

12. Contact opnemen

Vragen over dit beleid of je gegevens? Mail naar privacy@channelsum.com, of schrijf naar [Legal entity name], [Registered address, EU].

Geen belasting- of juridisch advies

Channelsum vat je verkoopgegevens van marktplaatsen samen. Het biedt geen belasting-, boekhoud- of juridisch advies, en niets in dit beleid of de dienst mag als zodanig worden opgevat.